原标题：千里“云帮教” 亲情一线牵 省监狱管理局破解服刑人员亲属会见难题
图为省未成年犯管教所远程视频会见现场。
全省党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，湖北省监狱管理局充分发挥“局长热线”“局长信箱”作用，广拓渠道收集民情民意。
针对服刑人员家属因出行不便、疫情防控等原因导致的“会见贵、会见难”问题，省监狱管理局探索建设“互联网+帮教”平台，最大限度满足常态化疫情防控形势下服刑人员亲属会见需求，最大程度服务监管教育改造工作。截至目前，已办理服刑人员及其家属视频会见业务、寄送“云家书”2万余人次。
推进监地联动“云共建”。针对省内服刑人员亲属会见问题，在省司法厅指导下，全省28所押犯监狱与各地1400余个司法局、司法所建立联接，推动省内视频会见共治共建，实现监地联动视频连线全覆盖。通过监地联动“云共建”，让信息多跑路、群众少跑腿，既落实防疫要求，防止人员聚集，又解决群众会见过程中交通不便、舟车劳顿、经济成本等问题。
打通省外会见“云通道”。结合智慧监狱建设，省监狱管理局请示司法部监狱管理局同意后开发跨省视频会见系统。今年6月，紧锣密鼓完成会见需求调研、系统设计和软件开发工作。7月，完成短信平台和人脸识别引擎的对接及软件测试，7月4日跨省会见视频系统正式上线，并在一所监狱进行试点，初步打通省外会见“云通道”。
为加快推进会见系统部署，7月11日，省监狱管理局印发《关于监狱可视电话会见服务项目建设的通知》，配套8台国产电脑，指导各监狱打通省外会见通道，为视频会见提供保障。在跨省交通受疫情影响情况下，打通一条网络省外会见“云通道”，满足群众会见需求。
组织制作寄送“云家书”。全省监狱通过视频录制形式，组织服刑人员撰写视频家书，感恩党和政府的宽大政策，表达对家庭角色缺位的亏欠，对子女健康成长的期盼，对亲人、亲情的渴望。各监狱还利用微信公众号等平台积极引导、告知服刑人员家属制作并寄送帮教视频，形成“云家书”促改造的良好局面，探索并构建常态化疫情防控下教育改造新模式。
架起亲情维稳“云桥梁”。在常态化疫情防控下，远程视频会见为服刑人员及其亲属架起一座座沟通亲情、传递关爱的“云桥梁”，是维系服刑人员亲情最直接的通道，也是开展亲情帮教，感化服刑人员最有效方式。通过视频会见，让家庭和亲人的关爱“零距离”，舒缓服刑人员狱内焦虑情绪，激发其改造内生动力，促进其悔过自新，提升监狱刑罚执行效能。
今年以来，全省监狱系统结合“忠诚保平安、护航二十大”专项行动，以“云帮教”平台丰富监狱亲情帮教内容，拓宽监狱人文管理内涵，努力做好便民服务，提升监狱教育改造质量，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。
（黄勇峰 韩磊 童昊）